我们的愿景
一个公正平等的社会,其中人际关系受到尊重,多样性受到重视,人们具有归属感和学习机会。
我们的宗旨
我们帮助人们:
建立稳固的关系,培养信任,增强韧性,并对未来充满乐观。
从不良经历和创伤中恢复。
创建文化尊重、社会凝聚力和包容性的社区。
步骤 01
01
改善个人、家庭和社区福祉
我们将实现的目标
- 个人、夫妇、家庭和社区均可获得全面、便捷、量身定制的服务,以增强他们的安全和福祉。
- 人们培养积极和信任的关系。
- 人们克服有害行为和创伤的影响。
- 儿童和年轻人蓬勃发展并应对生活的变化。
我们将如何做
我们将与客户一起努力,而不是为了客户或为他们服务;考虑儿童和年轻人;关注文化认同和社区归属感;加强安全;支持修复和恢复;确保整体筛查和数据卫生,并在我们所有的服务中培养发展视角。
我们如何知道我们已经做出了贡献
- 我们的服务面向不同的社区和个人。
- 我们提供联合服务。
- 客户的安全和福祉得到增强。
- 客户关系和育儿能力得到加强。
- 客户对我们的服务很满意。
步骤 02
02
教育改变社会关系
我们将实现的目标
- 不同的个人和社区学习建立牢固和信任关系的技能。
- 受过良好教育的人力服务劳动力能够扩大他们的理解范围,并培养有效实践的技能。
- 人们热爱学习,这使得人们能够积极参与社会、文化和经济活动。
我们将如何做
我们将提供提高人类服务行业技能的培训;为社会公正而教育;通过与学习者合作而不是为学习者做事来教育我们的学习者;为每个学生量身定制培训;提供促进社区归属感的文化相关教育;发展培养安全和信任关系的人际交往技能教育。
我们如何知道我们已经做出了贡献
- 从生活经验中获得的智慧为我们的学习计划内容提供了指导。
- 我们的培训和专业发展以当前研究为基础。
- 资格与当前和未来的工作现实相符。
- 弱势学习者可以享受 NRT。
- 为弱势学习者提供支持,帮助他们取得成功。
步骤 03
03
创造蓬勃发展的工作场所和文化
我们将实现的目标
- 我们的工作场所是多元化的。
- 我们的工作场所培育信任和安全,尊重差异,并利用分歧作为创造力的跳板。
- 人们从事有意义的工作并产生影响。
- 我们的员工理解并自豪他们为与我们合作的人民和社区的福祉所做的贡献。
我们将如何做
我们将积极发展和“践行” RASA 价值观和文化;提高我们的劳动力能力;支持员工福祉并提高人力系统和流程的效率。
我们如何知道我们已经做出了贡献
- 我们的员工队伍多元化,与我们的价值观紧密相连,并每天都践行这些价值观。
- 我们的员工通过与我们合作的经历而得到加强、发展和赞扬。
- 为 RASA 员工提供持续且具有战略意义的专业发展。
- 人们会收到有关我们服务的有效性的反馈,包括客户的反应。
- 有关我们最佳实践的当前研究证据已提供给 RASA 员工。
步骤 04
04
加强组织能力
我们将实现的目标
- 清晰阐述的操作原则和框架是所有服务交付的基础。
- 有效管理风险以确保业务连续性,包括与网络安全威胁和公共卫生紧急情况相关的风险。
- 财务可持续性和组织效率确保了优质的服务。
我们将如何做
我们将确保 RASA 财务状况稳健,最大限度地抓住机遇并应对挑战;衡量和报告我们的活动,利用数据进行决策和持续改进;管理资产以支持服务运营和客户满意度,并确保 ICT 系统增加价值并能够扩展以满足不断变化的需求。
我们如何知道我们已经做出了贡献
- 业务连续性计划切合实际,确保我们能够最佳地管理所有风险。
- 资源和资产得到良好管理并确保持续的可持续性。
步骤 05
05
为更美好的世界做出贡献
我们将实现的目标
- 我们对环境的负面影响被最小化。
- 我们的合作具有集体影响,使客户和社区受益。
- 我们的贡献使社会政策、服务提供和行业发展得到改善。
我们将如何做
我们将展示企业、社会和环境责任;影响社会政策并为整个行业的服务改进和效率做出贡献。
我们如何知道我们已经做出了贡献
- 我们测量并减少我们的环境足迹。
- 我们与相关政府和行业机构建立了有效且值得信赖的合作伙伴关系。
- 我们为有效服务交付的研究做出了贡献。
- 我们为服务交付的创新做出贡献。