隐私+保密

我们如何处理您的信息 

以下信息解释了我们如何管理您的个人信息以及您和我们对此的权利和义务。如果您需要更多信息，请随时向我们的工作人员询问您的隐私问题。本手册的副本和我们的完整隐私声明可在我们的网站上找到。

我们的 隐私手册 详细说明了我们在与您合作提供临床或教学服务时如何收集、使用和存储您的个人信息。这些信息也可以在下面找到。

我们为何收集您的信息

作为提供社区、家庭和关系服务的组织，收集您的个人信息是我们运营的基本特征。

我们使用您提供的信息与您沟通，确保您获得所需的帮助，并确保我们为您提供最合适的服务。我们可能还需要将您的信息用于其他合法目的，例如向资助我们服务、教育活动或研究的人报告。在需要时，我们始终会事先征求您的同意。

我们如何收集您的信息

在与您合作期间，我们会在不同时间点收集您的信息或关于您的信息。我们主要直接从您那里收集您的个人信息：当我们与您会面或通过电话或远程医疗与您交谈时。
一般情况下，我们只会在您被推荐使用我们的服务时从其他人或组织收集您的信息。当您被其他机构推荐给我们时，我们会告知您我们获得的信息。

您提供给我们、我们收到或我们记录的有关您的任何信息都会得到安全保管。我们遵守澳大利亚法律和指导方针，以最佳方式安全地管理我们收集的个人信息。

使用信息进行教学或培训

由于我们是一家培训机构，我们可能还会使用个人信息来协助我们的员工、学生和其他专业人员的专业发展。例如，我们可能会询问您是否允许员工、学生或其他专业人员旁听您的课程；或者征求他人同意观看您的课程视频或阅读您的课程记录。
在使用个人信息之前，我们会始终向您解释这些培训活动，并征得您的同意
除非我们能通过去识别化（删除可识别细节）的方式保护您的隐私。
每个访问您个人信息的人都将受到我们的保密政策的约束。

查看你的信息

您可以要求查看我们记录的有关您的信息，大多数情况下我们可以向您显示。要访问您的信息，请联系服务经理。
在可能的情况下，我们会请您访问我们以查看您的个人信息，以便我们与您讨论
记录了什么，没有记录什么以及原因。

在某些情况下，我们可能需要拒绝查看您的信息的请求。

这可能包括：

• 如果这会使您或其他人处于危险之中。
• 如果它显示有关其他人的信息。
• 如果法律规定我们不能。
• 如果该信息是法律案件的一部分。

在我们向您显示您的信息之前，您需要证明您的身份。如果存储中有大量信息需要查找，我们可能需要向您收取少量费用。

我们保存的有关您的信息类型

我们仅保留与您接受的服务相关的信息。一般情况下，我们会保留您的姓名、
联系方式、入学筛查信息以及您在 Relationships Australia SA 使用的服务的记录。
我们还记录我们所采取的行动的信息，例如我们为您或您的家人提供的推荐。

使用个人信息

我们将使用您的信息来：

• 了解如何帮助您。
• 了解如何改进我们的服务。
• 询问您我们如何才能更好地帮助您。
• 向资助我们服务的人们报告。

我们还会使用您的信息来推荐可能对您有用的其他服务，或通过评估和研究来帮助提高服务质量。

Relationships Australia SA 仅将个人信息用于收集目的和其他合法用途，包括监控和管理服务、临床审计和教育目的。为了提高服务质量，我们有时会使用承包商或与大学合作来独立评估我们的服务。我们确保这些合作关系符合我们的保密政策和澳大利亚隐私法
原则。当您第一次使用我们的服务时，我们会询问您是否愿意让我们将您的数据用于评估和研究目的，您可以拒绝将您的信息纳入这些活动。
有时，我们还会与不同的大学和政府资助者合作，分析和了解改进我们服务的方法。在这些项目中，Relationships Australia SA 将确保使用匿名个人信息（删除身份信息）来保护您的隐私。如果无法做到这一点，我们将在使用可识别信息之前征求您的知情同意。

除非您允许，否则我们不太可能需要与 Relationships Australia SA 以外的人分享您的信息。但是，如果发生严重事件，我们可能需要在未经您允许的情况下告诉其他人您的信息。

这可能包括：

• 如果您或其他人处于危险之中。
• 如果法律告诉我们可以或必须这么做，例如法院命令。

在可能的情况下，我们会告诉您与他人共享的信息、共享对象、共享内容以及共享原因。