Tầm nhìn của chúng tôi
Một xã hội công bằng và bình đẳng trong đó các mối quan hệ được tôn trọng, sự đa dạng được coi trọng và mọi người có cảm giác thân thuộc và có cơ hội học hỏi.
Mục đích của chúng tôi
Chúng tôi giúp đỡ mọi người:
Xây dựng các mối quan hệ bền chặt nhằm nuôi dưỡng niềm tin, tăng cường khả năng phục hồi và tạo ra sự lạc quan cho tương lai.
Phục hồi sau những trải nghiệm bất lợi và chấn thương.
Tạo ra sự tôn trọng văn hóa, sự gắn kết xã hội và cộng đồng hòa nhập.
Mục tiêu của chúng tôi
01
Cải thiện phúc lợi cá nhân, gia đình + cộng đồng
02
Giáo dục để chuyển đổi các mối quan hệ xã hội
03
Kích hoạt văn hóa nơi làm việc phát triển mạnh mẽ
04
Tăng cường năng lực tổ chức
05
Đóng góp cho một thế giới tốt đẹp hơn
Bước 01
01
Cải thiện phúc lợi cá nhân gia đình + cộng đồng
Những gì chúng tôi sẽ đạt được
- Các cá nhân, cặp vợ chồng, gia đình và cộng đồng nhận được các dịch vụ phù hợp, dễ tiếp cận toàn diện nhằm tăng cường sự an toàn và phúc lợi của họ.
- Mọi người nuôi dưỡng những mối quan hệ tích cực và đáng tin cậy.
- Con người vượt qua những hành vi có hại và tác động của chấn thương.
- Trẻ em và thanh thiếu niên phát triển và quản lý những chuyển đổi trong cuộc sống.
Chúng tôi sẽ làm điều đó như thế nào
Chúng tôi sẽ làm việc với, không phải với hoặc vì khách hàng của chúng tôi; hãy nghĩ đến trẻ em và thanh thiếu niên; tập trung vào bản sắc văn hóa và sự gắn bó với cộng đồng; tăng cường an toàn; hỗ trợ sửa chữa và phục hồi; đảm bảo sàng lọc toàn diện và vệ sinh dữ liệu, đồng thời thúc đẩy lăng kính phát triển trên tất cả các dịch vụ của chúng tôi.
Làm thế nào chúng tôi biết chúng tôi đã tạo ra sự khác biệt
- Các dịch vụ của chúng tôi có thể tiếp cận được với nhiều cộng đồng và cá nhân khác nhau.
- Chúng tôi kích hoạt các dịch vụ đã tham gia.
- Sự an toàn và phúc lợi của khách hàng được nâng cao.
- Mối quan hệ khách hàng và năng lực nuôi dạy con cái được tăng cường.
- Khách hàng hài lòng với dịch vụ của chúng tôi.
Bước 02
02
Giáo dục để chuyển đổi mối quan hệ xã hội
Những gì chúng tôi sẽ đạt được
- Các cá nhân và cộng đồng đa dạng học các kỹ năng để phát triển các mối quan hệ bền chặt và tin cậy.
- Lực lượng lao động dịch vụ con người được giáo dục tốt sẽ mở rộng hiểu biết của họ và xây dựng các kỹ năng để thực hành hiệu quả.
- Mọi người có được niềm yêu thích học tập, từ đó có thể tham gia tích cực vào xã hội, văn hóa và kinh tế.
Chúng tôi sẽ làm điều đó như thế nào
Chúng tôi sẽ cung cấp chương trình đào tạo nhằm nâng cao kỹ năng của ngành dịch vụ con người; giáo dục công bằng xã hội; giáo dục người học bằng cách làm việc với người học chứ không phải làm để hoặc làm vì; đào tạo phù hợp với từng học viên; cung cấp nền giáo dục phù hợp về văn hóa nhằm thúc đẩy sự gắn kết với cộng đồng; phát triển giáo dục kỹ năng giao tiếp nhằm nuôi dưỡng các mối quan hệ an toàn và tin cậy.
Làm thế nào chúng tôi biết chúng tôi đã tạo ra sự khác biệt
- Sự khôn ngoan thu được từ kinh nghiệm sống sẽ cung cấp thông tin cho nội dung chương trình học tập của chúng ta.
- Việc đào tạo và phát triển chuyên môn của chúng tôi dựa trên các nghiên cứu hiện tại.
- Trình độ chuyên môn phù hợp với thực tế công việc hiện tại và tương lai.
- NRT có thể tiếp cận được với những người học có hoàn cảnh khó khăn.
- Người học có hoàn cảnh khó khăn được hỗ trợ để thành công.
Bước 03
03
Kích hoạt một Nơi làm việc + Văn hóa thịnh vượng
Những gì chúng tôi sẽ đạt được
- Nơi làm việc của chúng tôi rất đa dạng.
- Nơi làm việc của chúng ta nuôi dưỡng niềm tin và sự an toàn, cho phép tôn trọng sự khác biệt và sử dụng những bất đồng làm bàn đạp cho sự sáng tạo.
- Mọi người đảm nhận công việc có ý nghĩa tạo nên sự khác biệt.
- Nhân viên của chúng tôi hiểu và tự hào về sự đóng góp của họ cho sự thịnh vượng của người dân và cộng đồng mà chúng tôi làm việc cùng.
Chúng tôi sẽ làm điều đó như thế nào
Chúng tôi sẽ tích cực phát triển và 'sống' các giá trị và văn hóa RASA; phát triển năng lực lực lượng lao động của chúng tôi; hỗ trợ phúc lợi của nhân viên và nâng cao hiệu quả của hệ thống và quy trình con người.
Làm thế nào chúng tôi biết chúng tôi đã tạo ra sự khác biệt
- Lực lượng lao động của chúng tôi rất đa dạng và cảm thấy được kết nối với các giá trị của chúng tôi và sống theo các giá trị đó mỗi ngày.
- Con người của chúng tôi được củng cố, phát triển và tôn vinh nhờ kinh nghiệm làm việc với chúng tôi.
- Sự phát triển chuyên môn liên tục và phù hợp về mặt chiến lược được cung cấp cho người RASA.
- Mọi người nhận được phản hồi về tính hiệu quả của các dịch vụ của chúng tôi, bao gồm cả phản hồi của khách hàng.
- Bằng chứng từ nghiên cứu hiện tại về phương pháp thực hành tốt nhất của chúng tôi được cung cấp cho nhân viên RASA.
Bước 04
04
Tăng cường năng lực tổ chức
Những gì chúng tôi sẽ đạt được
- Các nguyên tắc và khuôn khổ hoạt động được trình bày rõ ràng làm nền tảng cho mọi hoạt động cung cấp dịch vụ.
- Rủi ro được quản lý hiệu quả để đảm bảo tính liên tục trong kinh doanh, bao gồm các rủi ro liên quan đến các mối đe dọa an ninh mạng và các trường hợp khẩn cấp về sức khỏe cộng đồng.
- Tính bền vững về tài chính và hiệu quả tổ chức tạo nên chất lượng dịch vụ.
Chúng tôi sẽ làm điều đó như thế nào
Chúng tôi sẽ đảm bảo rằng RASA vững mạnh về mặt tài chính, tối đa hóa các cơ hội và đáp ứng các thách thức; đo lường và báo cáo về các hoạt động của chúng tôi, sử dụng dữ liệu để ra quyết định và cải tiến liên tục; quản lý tài sản để hỗ trợ hoạt động dịch vụ và sự hài lòng của khách hàng, đồng thời đảm bảo hệ thống CNTT tăng thêm giá trị và có thể mở rộng để đáp ứng các yêu cầu thay đổi.
Làm thế nào chúng tôi biết chúng tôi đã tạo ra sự khác biệt
- Kế hoạch kinh doanh liên tục mang tính thực tế để đảm bảo chúng ta có thể quản lý mọi rủi ro một cách tối ưu.
- Nguồn lực và tài sản được quản lý tốt và đảm bảo tính bền vững liên tục.
Bước 05
05
Đóng góp cho một thế giới tốt đẹp hơn
Những gì chúng tôi sẽ đạt được
- Tác động tiêu cực của chúng tôi đến môi trường được giảm thiểu.
- Quan hệ đối tác của chúng tôi có tác động chung mang lại lợi ích cho khách hàng và cộng đồng của chúng tôi.
- Chính sách xã hội, cung cấp dịch vụ và phát triển ngành được cải thiện nhờ những đóng góp của chúng tôi.
Chúng tôi sẽ làm điều đó như thế nào
Chúng tôi sẽ thể hiện trách nhiệm của doanh nghiệp, xã hội và môi trường; ảnh hưởng đến chính sách xã hội và góp phần cải thiện và hiệu quả dịch vụ trên toàn ngành.
Làm thế nào chúng tôi biết chúng tôi đã tạo ra sự khác biệt
- Chúng tôi đo lường và giảm thiểu dấu chân môi trường.
- Chúng tôi có quan hệ đối tác hiệu quả và đáng tin cậy với các cơ quan chính phủ và ngành liên quan.
- Chúng tôi góp phần nghiên cứu về việc cung cấp dịch vụ hiệu quả.
- Chúng tôi góp phần vào sự đổi mới trong cung cấp dịch vụ.