Chúng tôi là những người có mối quan hệ
Tại RASA, chúng tôi có những nguyên tắc nhất định mà tất cả chúng tôi – nhân viên và khách hàng quý giá của chúng tôi – phải tuân thủ. Những hướng dẫn này được thiết kế để thúc đẩy một môi trường hợp tác nơi chúng ta có thể tham gia một cách hiệu quả và tích cực.
Chúng tôi hiểu rằng cuộc sống có thể gặp nhiều thách thức và đó chính là lý do tại sao dịch vụ của chúng tôi tồn tại. Nhân viên của chúng tôi không chỉ là những chuyên gia trong lĩnh vực tương ứng của họ mà còn là những cá nhân thực sự quan tâm đến kết quả tích cực cho khách hàng của họ. Họ nhận ra rằng bạn có thể đang gặp căng thẳng hoặc khó khăn khi tiếp cận chúng tôi và họ sẽ cộng tác với bạn để vượt qua những thời điểm khó khăn này.
Kỳ vọng của chúng tôi đối với mọi người
Sự hợp tác
Để sự hỗ trợ của chúng tôi đạt hiệu quả cao nhất, chúng tôi cần cộng tác với bạn. Điều này có nghĩa là thừa nhận rằng bạn có vai trò quan trọng trong việc hình thành kế hoạch hỗ trợ của riêng mình. Chúng tôi khuyến khích bạn giao tiếp với chúng tôi một cách cởi mở và tôn trọng, và chúng tôi sẽ đáp lại bằng sự tử tế.
Sự tôn trọng lẫn nhau
Chúng tôi mong mọi người đối xử với nhau bằng sự tôn trọng và tử tế. Điều này có nghĩa là lịch sự, ân cần và kiềm chế không sử dụng những lời đe dọa hoặc ngôn ngữ xúc phạm.
Bảo vệ quyền riêng tư
Chúng tôi coi trọng ranh giới cá nhân và quyền riêng tư của bạn, đồng thời chúng tôi sẽ tuân thủ tất cả các luật về quyền riêng tư cũng như sử dụng hệ thống bảo mật để giữ an toàn cho hồ sơ của bạn.
Giao tiếp cởi mở
Nếu bạn có bất kỳ mối quan ngại hoặc vấn đề nào, chúng tôi muốn nghe ý kiến của bạn. Chúng tôi hứa sẽ chăm chú lắng nghe và hợp tác với bạn để hướng tới một giải pháp hiệu quả.
Tại RASA, chúng tôi cũng ưu tiên phúc lợi của nhân viên. Nếu bất kỳ ai hành xử theo cách gây tổn hại đến sự an toàn hoặc thoải mái của nhân viên của chúng tôi hoặc các khách hàng khác, chúng tôi có thể cần phải ngừng hỗ trợ đối với cá nhân đó. Tuy nhiên, hãy nhớ rằng, chúng tôi cam kết đối xử công bằng và tử tế với mọi người.
Bằng cách tuân thủ những nguyên tắc này, chúng tôi có thể đảm bảo rằng trải nghiệm của bạn với RASA mang tính xây dựng. Hãy cùng nhau làm việc, hỗ trợ lẫn nhau vượt qua thử thách và biến trải nghiệm của bạn với RASA trở nên có lợi nhất có thể.
Xem tài liệu Khuyến khích sự tôn trọng và hợp tác của chúng tôi.