Giữ an toàn cho các cuộc hẹn

RASA sẽ sử dụng các thiết bị tiêu chuẩn ngành và phần mềm đáng tin cậy cho các cuộc hẹn mà chúng tôi thực hiện với bạn. Chúng tôi thực sự khuyên bạn nên nhận các cuộc hẹn trên phần cứng bảo mật bằng cách tham khảo ý kiến của Ủy viên an toàn điện tử và An toàn công nghệ về bảo mật và quyền riêng tư trực tuyến của bạn. Chúng tôi không thể đảm bảo tính bảo mật của bất kỳ dịch vụ nào do bên thứ ba cung cấp.

An toàn trong các cuộc hẹn

Một số khách hàng sẽ cần ẩn vị trí của họ (hoặc vị trí của gia đình họ) trong cuộc hẹn với những người khác trong cuộc hẹn. Nếu điều này áp dụng cho bạn, điều cần thiết là phải thực hiện các biện pháp phòng ngừa sauS.

Trong phiên:

• Đảm bảo không có gì trên máy ảnh có thể xác định vị trí của bạn, chẳng hạn như:
  • Bất cứ thứ gì thể hiện mặt trước ngôi nhà của bạn;
  • Bất kỳ thứ gì hiển thị mốc có thể nhận dạng trên đường phố của bạn;
  • Bất cứ thứ gì thể hiện nơi con bạn đến trường như đồng phục hoặc cặp sách;
  • Tài liệu chứa địa chỉ của bạn;
  • Đồng phục làm việc, thẻ căn cước hoặc giấy tờ làm việc của bạn;
  • Hình ảnh hoặc màn hình hiển thị bất kỳ điều nào ở trên.
• Bạn nên quét kỹ nền của mình và tránh di chuyển xung quanh với thiết bị của mình trong cuộc họp.
• Ngoài ra, hãy cân nhắc xem liệu bất kỳ âm thanh đặc biệt nào trong nền có thể xác định được vị trí của bạn hay không.

Lời khuyên tổng quát hơn:

• Gửi ảnh gia đình từ điện thoại thông minh tới những người chăm sóc khác qua email có nghĩa là vị trí GPS của nơi chụp ảnh kỹ thuật số có thể được nhúng trong ảnh kỹ thuật số. Điều này có nghĩa là có cách để người khác tìm ra vị trí bức ảnh được chụp. Ảnh in và bản cứng trong sách giao tiếp không có nguy cơ này.
• Các ứng dụng ẩn có thể được đặt trên một thiết bị (điện thoại thông minh, máy tính bảng, máy tính xách tay hoặc máy tính) nếu một bên khác có quyền truy cập vào thiết bị đó. Nếu điều này có thể xảy ra với bạn thì bạn nên sử dụng một thiết bị khác và không để thiết bị bị xâm nhập trong cùng phòng với cuộc họp. Các ứng dụng ẩn có thể nghe thấy mọi thứ đang diễn ra trong phòng có thiết bị, nghe cuộc trò chuyện qua điện thoại và cũng có thể xem bất cứ điều gì người dùng đang làm trên điện thoại thông minh (tin nhắn, email, lướt internet, v.v.) ngoài việc cung cấp vị trí của điện thoại .

Bảo mật trong các cuộc hẹn không có bản ghi âm

Khách hàng không thể ghi lại bất kỳ cuộc họp hoặc cuộc hẹn nào bằng bất kỳ phương tiện nào (chẳng hạn như trên thiết bị được sử dụng cho các cuộc hẹn qua video hoặc điện thoại hoặc bằng thiết bị ghi hoặc nghe khác). Khách hàng cũng không được phép cho người khác ghi lại cuộc hẹn.

Bất kỳ bản ghi âm nào được thực hiện đều có thể vi phạm: 1) phần 4 của Đạo luật về thiết bị giám sát 2016 (SA) và có thể bị phạt tiền (hiện tại là $15.000) hoặc phạt tù (hiện tại là 3 năm); và 2) mục 19AA của Đạo luật hợp nhất luật hình sự 1953 (SA), mức hình phạt tối đa hiện nay là 5 năm.

Nếu bạn không chắc chắn về nghĩa vụ và quyền lợi pháp lý của mình thì bạn nên tìm kiếm tư vấn pháp lý độc lập.

Rủi ro khi sử dụng video trong cuộc hẹn

RASA sẽ chỉ sử dụng các nền tảng hội nghị truyền hình vận hành mã hóa đầu cuối bằng Tiêu chuẩn mã hóa nâng cao (AES) như GoToMeeting và MS Teams. Tuy nhiên, ngay cả những nền tảng này cũng có thể có những lỗ hổng bảo mật chưa xác định. Nếu chúng tôi phát hiện ra những lỗ hổng như vậy, chúng tôi sẽ ngay lập tức “vá” chúng hoặc chuyển sang nền tảng khác. Do đó, mặc dù rất khó xảy ra nhưng các ví dụ về rủi ro khi sử dụng video trong cuộc hẹn bao gồm:

1. Tìm vị trí của ai đó bằng cách khám phá địa chỉ IP của họ (tức là nơi máy tính của bạn được kết nối). Rủi ro này được coi là thấp và rủi ro của bạn có thể được giảm thiểu bằng cách thay đổi địa chỉ IP bằng cách khởi động lại modem của bạn (điều này có thể nhận một địa chỉ IP khác từ nhóm mà Nhà cung cấp dịch vụ của bạn có.
2. Ai đó có thể 'hack' và nghe lén hoặc ghi lại cuộc trò chuyện nếu thiết bị bị vi-rút xâm nhập và phát hiện hoạt động trên thiết bị đó. Rủi ro này của bạn có thể được giảm thiểu bằng cách sử dụng chương trình chống vi-rút và hệ điều hành cập nhật.
3. Chi phí phát sinh từ việc nhận các cuộc hẹn video. Bạn có thể giảm thiểu rủi ro này bằng cách kiểm tra xem gói dữ liệu của bạn có thể bao phủ khoảng 1 gb dữ liệu mỗi giờ cho các cuộc hẹn hay bằng cách sử dụng gói NBN hoặc gói băng thông rộng không giới hạn.

Việc sử dụng dịch vụ RASA qua video hoặc điện thoại cho thấy rằng bạn thừa nhận những rủi ro này nhưng quyết định rằng lợi ích mang lại là đáng kể hơn. Nếu bạn không chắc chắn thì hãy xem xét tư vấn pháp lý độc lập.