ਸਹਾਇਤਾ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰ ਰਿਹਾ ਹੈ
ਸਾਡੇ ਗਾਹਕ ਸੇਵਾ ਅਧਿਕਾਰੀ ਤੁਹਾਡੀਆਂ ਜ਼ਰੂਰਤਾਂ ਦੇ ਅਨੁਕੂਲ ਸਥਾਨ ਜਾਂ ਸੇਵਾ ਲੱਭਣ ਲਈ ਤੁਹਾਡੀ ਸਹਾਇਤਾ ਕਰਨ ਦੇ ਯੋਗ ਹੋਣਗੇ। ਵਿਕਲਪਕ ਤੌਰ 'ਤੇ, ਕਿਸੇ ਖਾਸ ਦਫ਼ਤਰ ਜਾਂ ਫੈਮਿਲੀ ਰਿਲੇਸ਼ਨਸ਼ਿਪ ਸੈਂਟਰ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰਨ ਲਈ ਸਾਡੇ ਟਿਕਾਣੇ ਦੇਖੋ।
ਪੁੱਛਗਿੱਛ ਫਾਰਮ
ਕਿਸੇ ਨਾਲ ਗੱਲ ਕਰਨ ਦੀ ਲੋੜ ਹੈ?
ਸਾਨੂੰ 'ਤੇ ਕਾਲ ਕਰੋ 1300 364 277 (ਲੋਕਲ ਕਾਲ ਦੀ ਲਾਗਤ) ਜਾਂ 1800 182 325 (ਦੇਸ਼ ਕਾਲਰ)।
24/7 ਐਮਰਜੈਂਸੀ ਨੰਬਰ
ਤੁਰੰਤ ਮਦਦ ਦੀ ਲੋੜ ਹੈ? ਰਿਸ਼ਤੇ ਆਸਟ੍ਰੇਲੀਆ SA ਕੋਈ ਸੰਕਟ ਸਹਾਇਤਾ ਸੇਵਾ ਨਹੀਂ ਹੈ, ਪਰ ਇੱਥੇ ਬਹੁਤ ਸਾਰੀਆਂ ਸੰਸਥਾਵਾਂ ਹਨ ਜੋ ਤੁਹਾਡੀ ਮਦਦ ਕਰ ਸਕਦੀਆਂ ਹਨ।
ਸਾਨੂੰ ਲੱਭੋ
ਸਾਡੇ ਕੋਲ ਪੂਰੇ ਮੈਟਰੋ, ਖੇਤਰੀ ਅਤੇ ਪੇਂਡੂ ਦੱਖਣੀ ਆਸਟ੍ਰੇਲੀਆ ਵਿੱਚ ਕੇਂਦਰ ਅਤੇ ਆਊਟਰੀਚ ਸਥਾਨ ਹਨ।
ਫੀਡਬੈਕ + ਸ਼ਿਕਾਇਤਾਂ
ਅਸੀਂ ਸਾਰੀਆਂ ਸ਼ਿਕਾਇਤਾਂ ਨੂੰ ਗੰਭੀਰਤਾ ਨਾਲ ਲੈਂਦੇ ਹਾਂ ਅਤੇ ਗਲਤੀਆਂ ਨੂੰ ਸਿੱਖਣ ਦਾ ਮੌਕਾ ਸਮਝਦੇ ਹਾਂ ਅਤੇ ਇਸ ਤਰ੍ਹਾਂ ਸਾਡੀਆਂ ਸੇਵਾਵਾਂ ਅਤੇ ਸੇਵਾ ਪ੍ਰਣਾਲੀਆਂ ਵਿੱਚ ਸੁਧਾਰ ਕਰਦੇ ਹਾਂ। ਜੇਕਰ ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੀ ਨਿੱਜੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਦੇ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਬਾਰੇ ਚਿੰਤਤ ਹੋ, ਤਾਂ ਤੁਹਾਨੂੰ ਰਸਮੀ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਦਰਜ ਕਰਨ ਦਾ ਅਧਿਕਾਰ ਹੈ।
ਮੀਡੀਆ ਪੁੱਛਗਿੱਛ
ਸਾਡੇ ਕੋਲ ਕਈ ਮੁੱਦਿਆਂ ਅਤੇ ਕਹਾਣੀਆਂ 'ਤੇ ਬੋਲਣ ਲਈ ਤਿਆਰ ਰਿਸ਼ਤਿਆਂ ਦੇ ਮਾਹਰ ਹਨ। ਕਾਰਪੋਰੇਟ ਪੁੱਛਗਿੱਛ ਲਈ ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ ਫ਼ੋਨ ਕਰੋ: (08) 8216 5200.
ਸਿਖਲਾਈ ਪੁੱਛਗਿੱਛ
ਰਜਿਸਟਰਡ ਟਰੇਨਿੰਗ ਆਰਗੇਨਾਈਜ਼ੇਸ਼ਨ (ਆਰ.ਟੀ.ਓ.) ਪੁੱਛਗਿੱਛ ਅਤੇ ਨਾਮਾਂਕਣ ਲਈ ਕਾਲ ਕਰੋ ਆਸਟ੍ਰੇਲੀਅਨ ਇੰਸਟੀਚਿਊਟ ਆਫ਼ ਸੋਸ਼ਲ ਰਿਲੇਸ਼ਨਜ਼ 'ਤੇ (08) 8245 8100 ਜਾਂ ਹੋਰ ਜਾਣਕਾਰੀ ਲਈ ਵੈੱਬਸਾਈਟ 'ਤੇ ਜਾਓ। ਆਰਟੀਓ ਕੋਡ: 102358।
ਤੁਹਾਡੀਆਂ ਲੋੜਾਂ ਪ੍ਰਤੀ ਸਾਡੀ ਵਚਨਬੱਧਤਾ
ਸੇਵਾ ਦੀ ਗੁਣਵੱਤਾ ਪ੍ਰਤੀ ਸਾਡੀ ਵਚਨਬੱਧਤਾ ਵਿੱਚ ਸਬੂਤ-ਆਧਾਰਿਤ ਪ੍ਰੋਗਰਾਮਾਂ ਨੂੰ ਲਾਗੂ ਕਰਨਾ ਅਤੇ ਸਾਡੇ ਦੁਆਰਾ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕੀਤੇ ਨਤੀਜਿਆਂ ਦਾ ਨਿਰੰਤਰ ਮੁਲਾਂਕਣ ਕਰਨਾ ਸ਼ਾਮਲ ਹੈ। ਪੇਸ਼ੇਵਰ ਸਿਖਲਾਈ ਅਤੇ ਸਾਡੇ ਵਿਆਪਕ ਵਿਹਾਰਕ ਅਨੁਭਵ ਦੇ ਨਾਲ, ਅਸੀਂ ਸੰਭਵ ਸੁਧਾਰ ਦੇ ਖੇਤਰਾਂ ਦੀ ਪਛਾਣ ਕਰਦੇ ਹਾਂ ਅਤੇ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉਂਦੇ ਹਾਂ ਕਿ ਸਾਡੀਆਂ ਸੇਵਾਵਾਂ ਗਾਹਕਾਂ ਅਤੇ ਭਾਈਚਾਰੇ ਦੀਆਂ ਲੋੜਾਂ ਪ੍ਰਤੀ ਜਵਾਬਦੇਹ ਹਨ।
ਸਾਡੀ ਸੂਚਨਾ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਅਤੇ ਡੇਟਾ ਟੀਮ ਇਹ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉਂਦੀ ਹੈ ਕਿ ਸੇਵਾਵਾਂ ਦਾ ਨਿਯਮਿਤ ਤੌਰ 'ਤੇ ਮੁਲਾਂਕਣ ਕੀਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਇਹ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਸਾਡੇ ਕੰਮ ਵਿੱਚ ਸ਼ਾਮਲ ਹੈ:
ਸਾਡੀ ਸੇਵਾ ਦਾ ਮੁਲਾਂਕਣ ਮਾਰਕ ਫ੍ਰੀਡਮੈਨ ਦੇ ਨਤੀਜਿਆਂ-ਅਧਾਰਿਤ ਜਵਾਬਦੇਹੀ ਢਾਂਚੇ ਅਤੇ ਉਪਾਵਾਂ 'ਤੇ ਅਧਾਰਤ ਹੈ:
ਜੋ ਨਤੀਜੇ ਅਸੀਂ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਦੇ ਹਾਂ, ਉਹ ਸਾਡੀ ਸੇਵਾ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਸੁਧਾਰ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਸਾਡੀ ਮਦਦ ਕਰਦੇ ਹਨ, ਇਹ ਸੁਨਿਸ਼ਚਿਤ ਕਰਦੇ ਹੋਏ ਕਿ ਸਾਡਾ ਹਰੇਕ ਪ੍ਰੋਗਰਾਮ ਉਹਨਾਂ ਦੇ ਉਦੇਸ਼ਾਂ ਅਤੇ ਲੋਕਾਂ ਦੀਆਂ ਲੋੜਾਂ ਨੂੰ ਪੂਰਾ ਕਰਦਾ ਹੈ।
ਸਾਡੇ ਨਿਊਜ਼ਲੈਟਰ ਵਿੱਚ ਸ਼ਾਮਲ ਹੋਵੋ
ਤਾਜ਼ਾ ਖ਼ਬਰਾਂ ਅਤੇ ਸਮੱਗਰੀ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰੋ।
ਆਸਟ੍ਰੇਲਿਆ ਦੇ ਆਸ-ਪਾਸ ਸਹਿਯੋਗੀ ਸਬੰਧ
ਅੰਤਰਰਾਜੀ ਦਫਤਰ
ਰਿਲੇਸ਼ਨਸ਼ਿਪ ਆਸਟ੍ਰੇਲੀਆ ਆਸਟ੍ਰੇਲੀਆ ਦੇ ਆਲੇ-ਦੁਆਲੇ ਦਫਤਰਾਂ ਅਤੇ ਕੇਂਦਰਾਂ ਵਾਲੀ ਇੱਕ ਰਾਸ਼ਟਰੀ ਸੰਸਥਾ ਹੈ। ਜੇਕਰ ਤੁਹਾਨੂੰ ਕਿਸੇ ਵੱਖਰੇ ਰਾਜ ਵਿੱਚ ਰਿਲੇਸ਼ਨਸ਼ਿਪ ਆਸਟ੍ਰੇਲੀਆ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰਨ ਦੀ ਲੋੜ ਹੈ, ਤਾਂ ਤੁਸੀਂ ਹੇਠਾਂ ਦਿੱਤੇ ਲਿੰਕ ਰਾਹੀਂ ਉਹਨਾਂ ਦੇ ਵੇਰਵੇ ਲੱਭ ਸਕਦੇ ਹੋ।
ਅਕਸਰ ਪੁੱਛੇ ਜਾਂਦੇ ਸਵਾਲ
ਨਹੀਂ - ਅਸੀਂ ਆਪਣੀਆਂ ਸਾਰੀਆਂ ਬੁਕਿੰਗਾਂ ਦੀ ਗੋਪਨੀਯਤਾ ਅਤੇ ਸੁਰੱਖਿਆ ਨੂੰ ਬਹੁਤ ਗੰਭੀਰਤਾ ਨਾਲ ਲੈਂਦੇ ਹਾਂ ਅਤੇ ਇਸਲਈ ਅਸੀਂ ਤੁਹਾਡੇ ਦੁਆਰਾ ਨਹੀਂ ਕੀਤੀਆਂ ਮੁਲਾਕਾਤਾਂ 'ਤੇ ਚਰਚਾ ਕਰਨ, ਬਦਲਣ ਜਾਂ ਰੱਦ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਅਸਮਰੱਥ ਹਾਂ। ਅਸੀਂ ਬੁਕਿੰਗ ਦੇ ਵੇਰਵਿਆਂ 'ਤੇ ਸਿਰਫ਼ ਉਸ ਵਿਅਕਤੀ ਨਾਲ ਚਰਚਾ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਾਂ ਜਾਂ ਬਦਲ ਸਕਦੇ ਹਾਂ ਜਿਸ ਨੇ ਬੁਕਿੰਗ ਕੀਤੀ ਹੈ।
ਹਾਂ – ਸਾਡੀਆਂ ਸਾਰੀਆਂ ਕਾਉਂਸਲਿੰਗ ਸੇਵਾਵਾਂ ਔਨਲਾਈਨ ਉਪਲਬਧ ਹਨ, ਨਾਲ ਹੀ ਸਾਡੀਆਂ ਬਹੁਤ ਸਾਰੀਆਂ ਸਮੂਹ ਵਰਕਸ਼ਾਪਾਂ, ਫੈਮਿਲੀ ਡਿਸਪਿਊਟ ਰੈਜ਼ੋਲੂਸ਼ਨ (FDR) ਅਤੇ ਵਿਚੋਲਗੀ ਸੈਸ਼ਨ।
ਆਪਣੇ ਸੈਸ਼ਨ ਨੂੰ ਰੱਦ ਕਰਨ ਲਈ, ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ ਸਾਨੂੰ ਕਾਲ ਕਰੋ ਜਾਂ ਸਾਨੂੰ ਦੋ ਤੋਂ ਵੱਧ ਕਾਰੋਬਾਰੀ ਦਿਨਾਂ ਦੇ ਨੋਟਿਸ ਦੇ ਨਾਲ ਇੱਕ ਈਮੇਲ ਭੇਜੋ। ਇਸ ਕੇਸ ਵਿੱਚ ਕੋਈ ਰੱਦ ਕਰਨ ਦੀ ਫੀਸ ਲਾਗੂ ਨਹੀਂ ਹੋਵੇਗੀ, ਅਤੇ ਇਹ ਸਾਨੂੰ ਉਡੀਕ ਸੂਚੀ ਵਿੱਚ ਕਿਸੇ ਹੋਰ ਵਿਅਕਤੀ ਲਈ ਸੈਸ਼ਨ ਖੋਲ੍ਹਣ ਦੀ ਇਜਾਜ਼ਤ ਵੀ ਦੇਵੇਗਾ। ਜੇਕਰ ਤੁਹਾਡੀ ਮੁਲਾਕਾਤ ਤੋਂ 48 ਘੰਟੇ ਪਹਿਲਾਂ ਸਾਨੂੰ ਸੂਚਿਤ ਕੀਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਕੁੱਲ ਸੈਸ਼ਨ ਫੀਸ ਦਾ 50% ਚਾਰਜ ਕੀਤਾ ਜਾਵੇਗਾ। ਜੇਕਰ ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੀ ਮੁਲਾਕਾਤ ਤੱਕ ਨਹੀਂ ਦਿਖਾਉਂਦੇ ਹੋ, ਤਾਂ ਤੁਹਾਡੀ ਸੈਸ਼ਨ ਫੀਸ ਦਾ 100% ਚਾਰਜ ਕੀਤਾ ਜਾਵੇਗਾ।
ਹਾਂ – ਰਿਲੇਸ਼ਨਸ਼ਿਪ ਆਸਟ੍ਰੇਲੀਆ SA LGBTIQA+ ਕਮਿਊਨਿਟੀਆਂ ਦੇ ਮੈਂਬਰਾਂ ਲਈ ਇੱਕ ਸਹਾਇਕ ਅਤੇ ਸੁਆਗਤ ਕਰਨ ਵਾਲਾ ਮਾਹੌਲ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨ ਲਈ ਵਚਨਬੱਧ ਹੈ।
ਸਾਡਾ ਇਰਾਦਾ ਵਿਭਿੰਨ ਜਿਨਸੀ ਝੁਕਾਅ ਅਤੇ ਲਿੰਗ ਪਛਾਣ ਵਾਲੇ ਲੋਕਾਂ ਦੀਆਂ ਜ਼ਰੂਰਤਾਂ ਨੂੰ ਪੂਰਾ ਕਰਨ ਲਈ ਸੇਵਾਵਾਂ ਬਣਾਉਣਾ ਅਤੇ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨਾ ਜਾਰੀ ਰੱਖਣਾ ਹੈ ਤਾਂ ਜੋ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੀ ਸਿਹਤ ਅਤੇ ਤੰਦਰੁਸਤੀ ਦਾ ਸਮਰਥਨ ਕੀਤਾ ਜਾ ਸਕੇ।
ਅਸੀਂ ਇੱਕ ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਅਤੇ ਸੰਮਲਿਤ ਕਾਰਜ ਸਥਾਨ ਨੂੰ ਉਤਸ਼ਾਹਿਤ ਕਰਨ ਲਈ ਸਮਰਪਿਤ ਹਾਂ ਜੋ ਧੱਕੇਸ਼ਾਹੀ ਅਤੇ ਵਿਤਕਰੇ ਤੋਂ ਮੁਕਤ ਹੈ, ਅਤੇ ਇੱਕ ਜੋ ਜਿਨਸੀ ਅਤੇ ਲਿੰਗ ਵਿਭਿੰਨਤਾ ਨੂੰ ਸਮਝਦਾ ਹੈ, ਕਦਰ ਕਰਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਉਸਦਾ ਸੁਆਗਤ ਕਰਦਾ ਹੈ।
ਅਸੀਂ ਜਿੰਨਾ ਸੰਭਵ ਹੋ ਸਕੇ ਸ਼ਾਮਲ ਹੋਣ ਲਈ ਲਗਾਤਾਰ ਕੰਮ ਕਰ ਰਹੇ ਹਾਂ। ਸਾਨੂੰ ਮਾਣ ਮੈਂਬਰ ਹਨ ਸਿਹਤ ਅਤੇ ਤੰਦਰੁਸਤੀ ਵਿੱਚ ਮਾਣ, LGBTIQA+ ਹੈਲਥ ਆਸਟ੍ਰੇਲੀਆ, ਆਸਟ੍ਰੇਲੀਆ ਦੀ ਡਾਇਵਰਸਿਟੀ ਕੌਂਸਲ ਅਤੇ ACON ਦਾ ਇੱਥੇ ਸੁਆਗਤ ਹੈ ਪਹਿਲਕਦਮੀ ਕਰਦੇ ਹਾਂ, ਅਤੇ ਅਸੀਂ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੇ ਤਜ਼ਰਬੇ ਅਤੇ ਮਹਾਰਤ 'ਤੇ ਧਿਆਨ ਦਿੰਦੇ ਹਾਂ।