우리는 관계를 맺는 사람들입니다
RASA에는 직원과 소중한 고객 모두가 준수해야 하는 특정 원칙이 있습니다. 이러한 지침은 우리가 효과적이고 긍정적으로 참여할 수 있는 협력 환경을 조성하기 위해 고안되었습니다.
우리는 인생이 수많은 도전을 안겨줄 수 있다는 것을 이해하고 있으며, 이것이 바로 우리 서비스가 존재하는 이유입니다. 우리 직원들은 해당 분야의 전문가일 뿐만 아니라 고객의 긍정적인 결과에 진심으로 관심을 갖는 개인이기도 합니다. 그들은 귀하가 우리에게 접근할 때 스트레스나 어려움에 직면할 수 있다는 것을 인식하고 이러한 어려운 시기를 헤쳐나가기 위해 귀하와 협력할 것입니다.
모두에 대한 우리의 기대
협동
우리의 지원이 가장 효과적이려면 귀하와 협력해야 합니다. 이는 자신의 지원 계획을 수립하는 데 중요한 역할이 있음을 인식하는 것을 의미합니다. 우리는 귀하가 공개적이고 정중하게 우리와 소통할 것을 권장하며, 우리는 친절하게 보답할 것입니다.
상호 존중
우리는 모든 사람이 서로를 존중하고 친절하게 대하기를 기대합니다. 이는 예의 바르고 사려 깊으며 위협이나 공격적인 언어 사용을 삼가는 것을 의미합니다.
개인정보 보호
우리는 귀하의 개인 경계와 개인 정보 보호를 중요하게 생각하며 모든 개인 정보 보호법을 준수하고 보안 시스템을 사용하여 귀하의 기록을 안전하게 보관할 것입니다.
열린 소통
우려 사항이나 문제가 있는 경우 귀하의 의견을 듣고 싶습니다. 귀 기울여 경청하고 생산적인 해결을 위해 함께 노력할 것을 약속드립니다.
RASA에서는 직원의 복지도 최우선으로 생각합니다. 누군가가 우리 직원이나 다른 고객의 안전이나 편안함을 손상시키는 방식으로 행동하는 경우, 우리는 해당 개인에 대한 지원을 중단해야 할 수도 있습니다. 그러나 우리는 모든 사람을 공정하고 친절하게 대하기 위해 최선을 다하고 있음을 기억하십시오.
이러한 지침을 준수함으로써 귀하의 RASA 경험이 건설적이 되도록 보장할 수 있습니다. 어려움을 극복하고 RASA에 대한 귀하의 경험을 최대한 유익하게 만들 수 있도록 서로 협력하고 지원합시다.
존중과 협력 육성 브로셔를 살펴보세요.