Can I make or cancel an appointment on behalf of my partner, spouse, family, or friend?

No – we take the privacy and security of all our bookings very seriously and so we’re unable to discuss, change or cancel appointments that aren’t made by you. We can only discuss or change booking details with the person who has made the booking.

Can I see someone online, rather than face-to-face?

Yes – all of our Counselling services are available online, as well as many of our Group Workshops, Family Dispute Resolution (FDR) and mediation sessions.

How do I cancel an appointment?

To cancel your session, please call us or send us an email with more than two full business days’ notice. No cancellation fee will apply in this case, and this will also allow us to open the session to someone else on the waiting list. If we are notified less than 48 hours before your appointment, 50% of the total session fee will be charged. If you don’t show up to your appointment, 100% of your session fee will be charged.

Are your services inclusive of LGBTIQ+ people and couples?

Yes – Relationship Australia SA is committed to providing a supportive and welcoming environment for members of the LGBTIQA+ communities. Our intention is to continue to create and deliver services to meet the needs of people of diverse sexual orientation and gender identity to support and improve their health and wellbeing. We are dedicated to fostering a safe and inclusive workplace that is free for bullying and discrimination, and one that understands, values and welcomes sexual and gender diversity. We’re continually working to be as inclusive as possible. We’re proud members of Pride in Health and Wellbeing , LGBTIQA+ Health Australia, Diversity Council of Australia and ACON’s Welcome Here initiative, and we draw on their experience and expertise.

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Kaurna

Kaurna Land si estende da Crystal Brook a nord. Capo Jervois a sud, le colline di Adelaide a est e le acque a ovest. La terra di Kaurna confina con Nukunu, Ngarrindjeri, Peramangk, Narungga e Ngadjuri. Il termine "Kaurna" probabilmente trova le sue radici nella vicina lingua Ramindjeri/Ngarrindjeri, a dimostrazione della vicinanza tra le terre aborigene.

Riconosciamo le terre tradizionali del popolo Kaurna e rispettiamo e sosteniamo la loro relazione spirituale, fisica, intellettuale ed emotiva con il loro Paese.

PERAMANGK

Il paese di Peramangk si estende dalle colline sopra le pianure di Adelaide, a nord da Mount Barker attraverso Harrogate, Gumeracha, Mount Pleasant e Springton fino ai distretti di Angaston e Gawler nella Barossa, e a sud fino a Strathalbyn e Myponga sulla penisola di Fleurieu. Ci sono anche siti lungo il fiume Murray a est dove i Peramangk avevano accesso al fiume. "Peramangk" è una combinazione delle parole "Pera" - luogo sulla catena montuosa del monte alto e "Maingker" - guerriero dalla pelle ocra rossa.

Riconosciamo le terre tradizionali del popolo Peramangk e rispettiamo e sosteniamo la loro relazione spirituale, fisica, intellettuale ed emotiva con il loro Paese.

Erawirung

Erawirung si riferisce al popolo Yirawirung e Jirawirung le cui terre si trovano sul corso superiore del fiume Murray nella regione del fiume Berri. Il Riverland si riferisce anche alle aree circostanti come: Ngaiawang, Ngawait, Nganguruku, Ngintait, Ngaralte, Ngarkat e piccole parti di Maraura e Daanggali.

Riconosciamo le terre tradizionali del popolo Erawirung e rispettiamo e sosteniamo la loro relazione spirituale, fisica, intellettuale ed emotiva con il loro Paese.

BOANDIK

Il paese di Boandik si trova nella regione del Monte Gambier. "Boandik" o "Bunganditji" significa "Popolo dei Canneti".

Riconosciamo le terre tradizionali del popolo Boandik e rispettiamo e sosteniamo la loro relazione spirituale, fisica, intellettuale ed emotiva con il loro Paese.

Kurdnatta

Il paese di Kurdnatta si trova nella regione di Port Augusta. Quest'area comprende anche le terre dei popoli Barngarla e Nukunu. "Kurdnatta" significa "Luogo della sabbia alla deriva".

Riconosciamo le terre tradizionali del popolo Kurdnatta e rispettiamo e sosteniamo la loro relazione spirituale, fisica, intellettuale ed emotiva con il loro Paese.

Ottenere supporto

I nostri addetti al servizio clienti saranno in grado di supportarti nella ricerca della location o del servizio più adatto alle tue esigenze. In alternativa, visualizza le nostre sedi per contattare un ufficio specifico o un centro per le relazioni familiari.

Modulo di richiesta

Hai bisogno di parlare con qualcuno?

Chiamaci 1300 364 277 (costo di una chiamata urbana) o 1800 182 325 (chiamanti nazionali).

Numeri di emergenza 24 ore su 24, 7 giorni su 7

Hai bisogno di aiuto urgente? Relationships Australia SA non è un servizio di supporto alle crisi, ma esiste una serie di organizzazioni che possono aiutarti.

Trovaci

Disponiamo di centri e sedi di sensibilizzazione in tutta l'Australia meridionale metropolitana, regionale e rurale.

Feedback + Reclami

Prendiamo sul serio tutti i reclami e consideriamo gli errori come un'opportunità per imparare e quindi migliorare i nostri servizi e sistemi di servizio. Se sei preoccupato per la gestione dei tuoi dati personali, hai il diritto di presentare un reclamo formale.

Richieste dei media

Abbiamo una serie di esperti di relazioni pronti a parlare su una serie di questioni e storie. Per richieste aziendali telefonare a: (08) 8216 5200.

Richieste di formazione

Per domande e iscrizioni sulle organizzazioni di formazione registrate (RTO) chiamare L'Istituto australiano di relazioni sociali SU (08) 8245 8100 oppure visita il sito per maggiori informazioni. Codice RTO: 102358.

Il nostro impegno per le vostre esigenze

Il nostro impegno per la qualità del servizio implica l'implementazione di programmi basati sull'evidenza e la valutazione continua dei risultati che otteniamo. Insieme alla formazione professionale e alla nostra vasta esperienza pratica, identifichiamo le aree di possibile miglioramento e garantiamo che i nostri servizi rispondano alle esigenze dei clienti e della comunità.

Il nostro team di gestione delle informazioni e dei dati garantisce che i servizi vengano valutati regolarmente e questo è parte integrante del nostro lavoro per garantire che:

Ogni persona che vediamo riceve la gamma di servizi di cui ha bisogno

I nostri servizi soddisfano le esigenze delle persone

I nostri servizi e supporto migliorano il benessere delle persone che vediamo.

La nostra valutazione del servizio si basa sul quadro di responsabilità basata sui risultati di Mark Friedman e misura:

Quanto ampiamente vengono utilizzati i nostri servizi

Quanto bene forniamo i nostri servizi

L’impatto dei nostri servizi sulla vita di chi vi accede.

I risultati che otteniamo ci aiutano a perfezionare la fornitura dei nostri servizi, garantendo che ciascuno dei nostri programmi soddisfi i propri obiettivi e le esigenze delle persone.

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Uffici interstatali

Relationships Australia è un'organizzazione nazionale con uffici e centri in tutta l'Australia. Se hai bisogno di metterti in contatto con Relationships Australia in uno stato diverso, puoi trovare i loro dettagli tramite il link sottostante.

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Domande frequenti

Posso fissare o annullare un appuntamento per conto del mio partner, coniuge, famiglia o amico?

No, prendiamo molto sul serio la privacy e la sicurezza di tutte le nostre prenotazioni e quindi non siamo in grado di discutere, modificare o cancellare gli appuntamenti che non sono stati presi da te. Possiamo solo discutere o modificare i dettagli della prenotazione con la persona che ha effettuato la prenotazione.

Posso vedere qualcuno online, piuttosto che faccia a faccia?

Sì, tutti i nostri servizi di consulenza sono disponibili online, così come molti dei nostri seminari di gruppo, risoluzione delle controversie familiari (FDR) e sessioni di mediazione.

Come faccio a cancellare un appuntamento?

Per annullare la sessione, chiamaci o inviaci un'e-mail con un preavviso di più di due giorni lavorativi interi. In questo caso non verrà applicata alcuna penale di cancellazione e questo ci consentirà anche di aprire la sessione a qualcun altro in lista d'attesa. Se riceviamo una notifica meno di 48 ore prima dell'appuntamento, verranno addebitati 50% del costo totale della sessione. Se non ti presenti all'appuntamento, ti verranno addebitati 100% della quota della sessione.

I tuoi servizi includono persone e coppie LGBTIQ+?

Sì, Relationship Australia SA si impegna a fornire un ambiente favorevole e accogliente per i membri delle comunità LGBTIQA+.

La nostra intenzione è quella di continuare a creare e fornire servizi per soddisfare le esigenze di persone con diverso orientamento sessuale e identità di genere per sostenere e migliorare la loro salute e il loro benessere.

Ci impegniamo a promuovere un luogo di lavoro sicuro e inclusivo, esente da bullismo e discriminazione e che comprenda, valorizzi e accolga la diversità sessuale e di genere.

Lavoriamo continuamente per essere quanto più inclusivi possibile. Siamo orgogliosi membri di Orgoglio per la salute e il benessere, LGBTIQA+ Salute Australia, Consiglio per la diversità dell'Australia e ACON è il benvenuto qui iniziativa e ci avvaliamo della loro esperienza e competenza.