نحن علاقات الناس
في RASA، لدينا مبادئ معينة يجب علينا جميعًا - موظفينا وعملائنا الكرام - الالتزام بها. تم تصميم هذه المبادئ التوجيهية لتعزيز بيئة تعاونية حيث يمكننا المشاركة بفعالية وإيجابية.
نحن ندرك أن الحياة يمكن أن تمثل العديد من التحديات، ولهذا السبب بالتحديد توجد خدماتنا. موظفونا ليسوا فقط محترفين في مجالات تخصصهم، ولكنهم أيضًا أفراد يهتمون حقًا بالنتائج الإيجابية لعملائهم. إنهم يدركون أنك قد تواجه ضغطًا أو صعوبة عندما تتواصل معنا، وسيعملون معك بشكل تعاوني للتغلب على هذه الأوقات الصعبة.
توقعاتنا من الجميع
تعاون
لكي يكون دعمنا أكثر فعالية، نحتاج إلى التعاون معك. وهذا يعني إدراك أن لديك دورًا حيويًا في تشكيل خطة الدعم الخاصة بك. نحن نشجعك على التواصل معنا بكل صراحة واحترام، وسنقوم بالرد بالمثل.
احترام متبادل
نتوقع من الجميع أن يعاملوا بعضهم البعض باحترام ولطف. وهذا يعني أن تكون مهذبًا ومراعيًا وتمتنع عن استخدام التهديدات أو اللغة المسيئة.
حماية الخصوصية
نحن نقدر حدودك الشخصية وخصوصيتك، وسنلتزم بجميع قوانين الخصوصية ونستخدم أنظمة آمنة للحفاظ على أمان سجلاتك.
تواصل مفتوح
إذا كانت لديك أية مخاوف أو مشكلات، فنحن نريد أن نسمع منك. ونعدك بالاستماع إليك باهتمام والعمل معك من أجل التوصل إلى حل مثمر.
في RASA، نعطي الأولوية أيضًا لرفاهية موظفينا. إذا تصرف أي شخص بطريقة تعرض سلامة أو راحة موظفينا أو عملائنا الآخرين للخطر، فقد نحتاج إلى وقف دعمنا لهذا الشخص. ومع ذلك، يرجى تذكر أننا ملتزمون بمعاملة الجميع بإنصاف ولطف.
ومن خلال الالتزام بهذه الإرشادات، يمكننا التأكد من أن تجربتك مع RASA بناءة. دعونا نعمل معًا، وندعم بعضنا البعض في التغلب على التحديات وجعل تجربتك مع RASA مفيدة قدر الإمكان.
اطلع على كتيب تعزيز الاحترام والتعاون.